Informations sur la livraison et les retours
Chez JBDiecast, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide, de la commande à la réception de vos miniatures. Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l'excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez nos politiques de livraison et de retour pour une tranquillité d'esprit totale et voyez comment nous pouvons contribuer à votre satisfaction.
Questions fréquentes
Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion pour les petites autos. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail, y compris le service après-vente. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence et votre satisfaction.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande et quels sont les frais de livraison?
Les livraisons prennent généralement entre 1 semaine et 1 mois. Des frais de livraison s'appliqueront, mais les commandes de plus de 200 $ CAD bénéficieront de la livraison gratuite.
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ou si l'auto arrive abîmée?
Les articles pourront être retournés uniquement s'ils présentent un défaut non mentionné ou visible sur les photos de vente au moment de l'achat. Veuillez nous contacter à [[email]] pour initier le processus.
Quelles sont les conditions pour retourner une miniature?
L'emballage de l'article retourné doit être identique à celui dans lequel il a été envoyé pour que le retour soit accepté. Il est essentiel de préserver l'état original de l'emballage.
Comment serai-je remboursé en cas de retour?
Si le défaut correspondait à la description fournie, un remboursement ou un crédit en magasin sera offert, au choix du client. Le traitement du retour débutera une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article.
Votre satisfaction, notre priorité
Chez JBDiecast, votre passion pour les miniatures est notre moteur. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.